课程名称：成长的阶梯——制造业班组长管理能力提升培训

培训时间：2008年5月29日

客户：STANDEX

客户需求：

通过本课程的学习，学员能够：

1.学习初步的管理知识

2.了解沟通的意义

3.时间管理和人员管理

5.加强内部沟通和协作

6.在公司内建立起融洽的人际关系，营造优良的工作环境

我们的讲师：

袁令凤，天津柯瑞特管理顾问公司创始人，人力资源专家

    袁老师毕业于美国俄克拉荷马市立大学工商管理专业，获MBA学位。十多年的人力资源管理经验，历任世界知名通讯公司人力资源高级主管、著名台资上市公司高级经理，统筹管理生产、财务、人力资源、采购等工作。2006年创办柯瑞特管理顾问公司，致力于将外资企业先进的管理经验本地化的事业。

    袁老师从事培训工作近八年，多才多艺，具有强烈的人格魅力和感染力。曾为多家大中型企业、团队、非赢利性机构及商业院校提供过培训服务，受训学员超过数千人之多。曾服务过的企业包括：摩托罗拉、中美史克、天士力、阳光塑料、北海通信、安费诺、泰达人力资源服务公司、天津大学、天津农学院、天津先锋同学会等多家公司、机构及院校。

    袁老师精专于招聘和培训及人力资源系统诊断，并开发了一系列具有较高操作性的管理类课程，其中的精品课程包括：员工职业化素养培训、团队建设、沟通技巧、时间管理、目标管理与绩效考核、成本杀手系列、高效领导力、高效执行力、商务礼仪等。目前袁老师正在致力于大学生职业化提升培训的课程开发和推广，希望能用自己所学和所长为广大高校毕业生带来具有实践指导意义的培训课程。

课程实录：

课程开始

课堂练习

分组

活动环节

QC

总结讲解

课间放松活动

班组长沟通应对情景模拟

各组最终成果展示

课程反馈：