由于现任出纳调往上海总部，所以公司出纳位置出现空缺。

　　以往出纳这个岗位一直比较稳定，都是知根知底的成熟员工做了若干年的，三十上下的女性，也不用担心她们有职业发展的需求，八个小时候的工作，上市公司的牌子(虽然是下面的子公司)，有稳定的收入，虽然工作地点离家较远，但是班车每天到家门口接送，40分钟的路程也不错。

　　但是现在出现了空缺，要找这样的人却也不容易。

　　出纳这个岗位看似简单，其实一点也不简单，不仅资金进进出出，还要负责工厂工人的工资，有时要携带现金和保安一起去工厂给工人发工资。所以对出纳就要有一定的要求，从市内财务部部调不出人手，只有在本地招。

　　我们通过网络，找到一部分人，开始安排面试。

　　开放式面试、笔试，一路下来，一位应聘者进入我们的范围，年纪二十八岁，相貌气质不错，符合大公司的品味，谈吐及书面表达都能达标，家庭条件也不错，去年结婚，尚未生子，和公婆同住，先生和公公都有工作，婆婆在家处理家务——多好的家庭。

　　我们初步确定她作为人选，接下来我会同支部负责人一起去她家所在的村子，做背景调查。

　　我们去的是村办，村办建筑干净整洁，看上去还算气派。村书记接待了我们，书记看上去50多岁的年纪，身材高挑，皮肤黝黑。当我们自我介绍之后，书记特别热情。支部负责人说明来意，希望村里能够尽可能地给我们多提供一些信息，以便我们做出准确的判断，毕竟这是一个比较要紧的位置，越小心越好。书记若有所思，看着我们带来的介绍信，叫来正好在隔壁办公室的应聘者的邻居，两个人一起接受我们的调查。

　　通过交谈，我们很快感觉到书记思路比较快，也是很健谈的。他从应聘者的优势、劣势两方面向我们介绍，娘家的、婆家的，甚至左邻右舍，包括她的兴趣所在……就这样，这位应聘者的基本情况已经全面的为我们所掌握。这次我们是以组织的名义进行调查的，书记的配合让我们很满意。我将要点记下来，没有要求书记在背景调查表上签字。

　　通过两个人的介绍，我们知道该应聘者喜欢打麻将，而且有点婚外恋在传，这个信息对我们太重要了。于是我们谢过书记和工作人员，告辞了，至于他们的热情不必赘述。

　　最后这个人我们没有录用，而是录用了另外一个村的刚刚毕业的女孩。还是我们两个人去做的调查，仍然是书记接待。至今我还记得，当时那个村书记从办公室后面的房间里满脸血红、睡眼惺忪走出来的样子。那个女孩，有个妹妹，父母都是本分之人，家里有四间房子，也算富裕。该女孩毕业后便进入我们这家当地的大公司，自己也很珍惜机会，工作努力刻苦，很快就顺利的过了试用期。

　　背景调查适用于比较熟悉的单位，如两个单位彼此不是很了解，对方又不是个很负责的人，有可能被搪塞，只讲优点了。2007年底我们招的采购就是这种情况。他曾经就职于某民营企业，对方人力资源管理不是很规范，面试之后感觉还可以，就打电话到其曾经工作过的单位了解情况，对方反映说还不错，我们就决定试试，上班几天后该员工问我：你们这里这么规范的，还到我原来的单位去摸我的底。真是晕倒！此人试用期间表现自以为是，工作态度和责任心都达不到公司要求，便马上终止了。

　　所以背景调查也是有讲究的，做好调查前的准备工作，选准调查对象，确定调查内容，注意提问技巧(毕竟不是所有的人都很配合)；公司方面参与调查的人员，其身份、素质都很重要，也是树立企业形象的一个渠道。

　　作者：王志芳，上市公司行政管理及HR从业十年经历，善于企业制度构建及培训体系建立与完善，现任某贸易公司总经理助理。